正确答案: ABCD

诚恳热情 尊重客户 文明礼貌 积极主动

题目：客户咨询、办理业务，员工应当（）。

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[多选题]目前建设银行推出的商户分期付款业务可办理（）期的分期付款。

3

6

12

18

24

[多选题]CCBS系统参数按控管级别可分为（）。

总行级参数

一级分行级参数

二级分（支）行级参数

[单选题]某网点对公产品覆盖度4，对公有效客户100个，存款余额1万元以上客户300个，存款客户330个，贷款客户30个，基本结算户200个，符合标准的客户一共使用了我行多少个产品？（）

1200

[单选题]办理进出口贸易的企业，必须具备（）资质。

进出口经营权

[单选题]个人定期存款按存取方式基本可分为：整存整取定期存款、零存整取定期存款、整存零取定期存款、（）存款等。

存本取息定期

[单选题]通过测算银行遇到假定的压力事件时可能发生的损失，分析这些损失对银行资产质量、盈利能力和资本金带来的负面影响，进而对单个资产组合、单个银行或者银行集团的脆弱性做出评估和判断，并采取必要措施，这一过程被称为（）。

压力测试