正确答案: ABCDE

礼貌地指出并制止. 对客户的配合表示感谢. 避免客户有进一步的过激行为. 注意措词和语气. 给客户感觉有台阶可下.

题目：当有不文明客户时，营业员应该如何做？（）

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[多选题]下列描述属于iphone4缺点的是（）

A、裸露天线导致信号接收能力下降

C、系统过于封闭，下载软件过分依赖iTunes

D、不能更换电池

[单选题]使用91手机助手能备份Android手机上的哪些内容？（）

A、所有内容B、除了短信C、除了MP3、MP4D、除了照片