[多选题]鼓励客户发泄的过程中，服务人员要注意（）几个方面，以免客户愤怒升级。

正确答案 ：ABEF

请客户到环境适宜的地方

在听客户表达的过程中，要有回应

注意语言的使用

需要控制自己的脾气

[单选题]机组UPS的额定容量为多少（）

正确答案 ：C

80KVA

[单选题]属于消防行政案件书证的是（）。

正确答案 ：D

D、复查不合格意见书

[单选题]在内控合规管理信息系统中，检查组长可通过“底稿特殊维护”功能对（）状态下的底稿进行退回或作废处理。

正确答案 ：B

审核通过

[多选题]以下关于便携式油机的使用，叙述错误的有（）

正确答案 ：AB

移动式油机发电机组在不用时，应每3个月进行一次试机和试车。

每2个月给启动电池充一次电，保证油机的启动电池容量充足。检查润滑油和燃油的油量，不满时应及时补充。

[单选题]设计存在于设计、（）或制作的全过程。

正确答案 ：D

生产

[单选题]急性左心功能不全，注射吗啡的机制错误的是：（）

正确答案 ：B

收缩外周血管

查看原题 查看所有试题