正确答案:

题目：通过这两种不同方式的沟通，可以把沟通的三个内容即（）、（）和（）传递给对方，并达成协议。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]当您不得不拒绝客户的要求时，你应该（）。

在合适的情况下向他们表示歉意

告诉他们你能够为他们做些什么

向他们解释拒绝他们的原因

[单选题]Android手机上使用收音机功能要注意什么？（）

B、要插入耳机