正确答案: D

纯粹的服务

题目：按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。

A、基本关系

[多选题]王燕有很多回头客，这一事实说明（）

B、一个非常大的顾客基础

C、客户关系好

[单选题]理查德•蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类，其中银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务属于（）。

高接触度服务

[单选题]同样的产品或服务以不同的价格卖给不同的顾客群的做法被称为（）

价格弹性

[单选题]商品车库存期间因维护不当造成的质量问题，由（）负责处理

经销商