正确答案: B

B、两

题目：因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事个人客户经理岗位。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下可以聘用为个人客户经理的是()。

B、无严重违规违纪等不良记录

[单选题]以下不属于个人客户经理履职规范的是()。

C、要监督大额现金收付、现金调拨、钱箱管理情况

[单选题]以下严禁个人客户经理办理的业务是()。

D、使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作

[多选题]以下对自助服务区描述正确的有()

A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。

B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况

C、自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。

[多选题]以下关于客户异议的说法正确的有（）

A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议

C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D、处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见

[多选题]在与客户面谈的过程中，以下说法正确的是：()

B、在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；

C、当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；

D、在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。