正确答案: A

A、调和光线

题目：窗帘实际作用是（）、御寒遮阳、屏避外来视线、美化室内环境、增加客人心理上的安全感和一定程度上起到隔音作用。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]随饭店业务量等因素的改变而变化的工作量是指（）工作量。

B、变动

[单选题]采用（）预订系统的饭店，是在柜台问询处安装问询控制盘。

A、威特尼

[单选题]单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度、保障消防安全的操作规程，并（）。

A、公布执行

[单选题]下列不属于劳动定员计算程序之一的是（）。

D、客房部总体的管理模式

[单选题]一般客用品的规格要求是面巾长不小于是550毫米，宽不小于300毫米，重量不低于（）克。

C、110

[单选题]投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。

A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足

[单选题]刷洗冰箱内外，需用时间20分钟/间，而员工一天的工作量为20间，循环周期（）刷洗一次。

D、每月