正确答案: D

D、设房务中心

题目：饭店电视监控系统对（）的饭店来讲，是必备的设施设备。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房部的培训，应该从（）开始。

D、客房部经理

[单选题]宴会厅内悬挂国旗，安排乐队演奏国歌及席间乐的宴会叫（）。

B、国宴

[单选题]新世纪的饭店业需要创造一种全新的服务模式，就是（）的模式。

C、规范化服务与个性化服务相结合

[单选题]产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。

A、硬件设施、设备出现故障