正确答案: A

A、竞争性拓展B、依托性拓展C、扩散性战略D、聚集性战略

题目：（）是指服务企业将网点向自己对手的网点所在地点拓展。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业服务理念满意系统贯穿于企业的（）等经营观念中.

A、质量观念

B、服务观念

E、人才观念

[单选题]（）是通过调价使价位接近目标客户的承受力。

C、目标市场价格

[单选题]在服务的市场定位中，位于定位阶梯高层的是（）

服务企业定位

[多选题]服务营销文化的功能为（）

导向功能

约束功能

凝聚功能

激励功能