正确答案: B

电话营销有利于直观体验到产品的优点

题目：下列哪个关于电话营销的描述是错误的（）。

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[单选题]客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）

首问负责制原则

[单选题]电信业务经营者必须遵守的行业法规主要是（）

《电信条例》