正确答案: B

B、消费者、银行

题目：当有权部门对消费者保管箱执行查询、封箱、开箱、破箱等司法程序时，（）应予以配合，并支付因此给（）增加的相关费用。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品和服务的（）、应急预案等制定全面详细的制度规定，且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善，不再增减分数；否则，可在4分（含）以内扣分。

信息披露

投诉处理

考核评价

金融知识宣传教育

消费者权益保护工作的报告体系

[多选题]对消费者受教育权的理解正确的是（）

受教育权首先是一种权利

消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识

政府、社会应努力保证消费者能够接受这种教育

[单选题]未经消费者同意开通的上网、电话、短信和其他服务产生的费用，经营者（）向消费者收取。

不得