[单选题]设计编制辖区内特定群体管理台帐的步骤有（）、确定特定群体管理台帐的标题、编制基本台帐的项目

正确答案 ：D

确定辖区内特定群体

[单选题]公文具有（）、实用性强、政策性强的特点

正确答案 ：D

简明扼要

[多选题]对就业困难对象的援助包括（）

正确答案 ：ABD

集中援助

日常援助

就业援助

[单选题]上门服务时要注意言谈举止，不要影响老人的（）

正确答案 ：C

情绪

[单选题]无论1997年12月31日参加工作的人员，还是1998年1月1日参加工作的人员，计发其月基本养老金都必须以缴费年限累计满（）为准

正确答案 ：C

15年

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