正确答案: C

C、心理服务

题目：与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]导游员衣着的总要求是（），不应穿过于鲜艳或怪异的服装。

C、整洁、大方、得体

[多选题]导游员塑造良好的仪容仪表应注意（）。

B、化浅妆淡妆为宜，强调自然美

C、保持自身清洁，避免出现异味

D、着装整洁，大方，得体

[多选题]外宾团的导游服务团队一般由（）组成。

A、领队

B、全陪

C、地陪

[多选题]地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中，需要做的主要工作有（）。

A、提醒游客带好随身行李物品

B、协助全陪、领队发放机（车、船）票

C、迅速联系行李员，协助交接行李、托运单或行李卡

D、协助办理登机（车、船）手续，引导游客进入安检后或候客厅

[单选题]在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以生理快感为主要特征的是一种（）的审美体验。

A、悦耳悦目

[单选题]在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。

D、严守合同，维护旅行社和游客利益

[单选题]为了突出强调某个事物和突出某种感情，导游员一般在归纳景观特色或借景抒情时使用的停顿是（）。

C、强调停顿