[单选题]不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是（　　）

正确答案 ：C

主动性

解析：情感结果评估主要是考评受训者在心理上对培训项目所灌输的内容的认可程度，多用于关于企业文化、职业心态等精神层面的培训。对受训者情感结果的评价主要涉及以下维度和指标：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。

[多选题]管理中的人性假设具有的基本内涵包括（　　）。

正确答案 ：BCDE

人性假设的主体是管理者

人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据

人性假设是管理者对被管理者实施管理的基础或前提

管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变

解析：管理中的人性假设是指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法，其基本内涵包括：①人性是人类社会中的客观存在，人性假设则是对这一客观存在的主观认识、看法和判断；②人陛假设的主体是管理者，客体是被管理者，人性假设是管理者对被管理者的人性的认识、看法和判断；③人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据、基础或前提；④管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变，随着人性假设的变化，管理手段在变，以至于呈现出不同的管理阶段。

[多选题]根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为（　　）。

正确答案 ：ABE

语言表达能力测试

组织能力测试

事务处理能力测试

解析：根据测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，语言表达测试侧重于考查语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等；组织能力测试侧重于考查协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等；事务处理能力测试侧重于考查事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。这些素质也是现代管理人员必备的要求。

[多选题]从企业整个生产过程来看，岗位的设计应当满足（　　）要求。

正确答案 ：ABCD

不断提高工作效率

提高服务与产出水平

劳动分工更加合理

工作环境进一步改善

解析：从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计应当满足的要求包括：①企业劳动分工与协作的需要；②企业不断提高生产效率，增加产出的需要；③劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。

[多选题]文明礼貌的具体要求是（　　）。

正确答案 ：BD

语言规范

待人热情

解析：文明礼貌的具体要求有：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

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