正确答案: ACD

A、婉言拒绝，耐心解释 C、告知领队或全陪，请求调解 D、协助联系，费用自理

题目：某旅游团几名游客要求单独用餐，导游员应该（）。

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[单选题]处理导游服务中个别要求最好的水平是（）

A、恰切

[多选题]某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该（）。

B、及时与旅行社联系

C、确有困难，如实说明原因

D、积极寻找，如有则更换