正确答案: A

过程

题目：GB/T19001-2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法。

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[单选题]GB/T9001-2008标准，质量手册可以不包括（）

产品技术要求

[单选题]张、王、李、赵住在一个宿舍里。一天晚上，他们中间最晚回来的同学忘了关灯，第二天宿舍管理员查问谁回来最晚。张说：“我回来时小李还未回来。”王说：“我回来时小赵已经睡了，我也就睡了。”李说：“我进门时小王正在床上。”赵说：“我回来就睡了，别的没注意。”四位同学回答的都是实话。请问回来最晚的是（）

李

[单选题]对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的：（）

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