[多选题]商铺管理档案包括（）

正确答案 ：ABCD

营业执照复印件

商铺负责人身份证复印件

从业人员基本资料

特种经营证件

[多选题]在值班期间，中心、岗位间对讲机呼叫联系不上安全员时，可能存在的风险有突发疾病、（）、被外来犯罪分子袭击、（）对讲机存在问题。

正确答案 ：CD

睡觉

脱岗

[单选题]业主或使用人因物业装修而造成其他业主、使用人财产损失或影响物业使用的，由（）督促责任人负责修复或赔偿。

正确答案 ：A

物业管理企业

[单选题]清洁剂（）性较强的需慎重使用，使用前须经小面积试用，确实有效后方能采用，用后及时用清水冲洗干净，避免残留物伤害地面材质。

正确答案 ：C

酸

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