[多选题]根据具体的维护环节和所出现的大部分问题分析，信息系统运维外包主要包括（）。

正确答案 ：ABC

桌面支持外包

IT基础架构外包

应用系统外包

解析：根据具体的维护环节和所出现的大部分问题分析，信息系统运维外包主要包括桌面支持外包、IT基础架构外包和应用系统外包。

[多选题]下列关于信息系统与竞争战略的说法中，正确的有（）。

正确答案 ：ABCD

信息系统在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本，甚至达到行业中最低的运营成本

企业可以借助信息系统推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势

借助信息系统，可以帮助企业聚焦于目标市场，并在目标市场的竞争中胜出

信息系统可以应用于竞争战略的具体实施中

解析：本题考核的是信息系统与竞争战略，以上四个表述都是正确的。

[多选题]操作层系统主要负责（）等，支持个人或团体用户的常规业务操作。

正确答案 ：A

A.基层数据采集B.完成日常的计划C.管理监控D.日常业务处理E.管理监测

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