正确答案: A

正确

题目：电力系统中，用户功率因数的变化直接影响系统有功功率和无功功率的比例变化。

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[单选题]定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。

2

[多选题]客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。

提高销售额

增加利润率

提高客户满意程度

降低市场销售成本

[多选题]市场分析与预测专责负责本地区负荷预测数据及相关信息的（）工作

收集

汇总

整理

管理

[多选题]向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有：（）

通过媒体（电视、报纸等）发布信息

在营业场所发布信息，发放宣传资料

上街宣传，发放宣传单

通过企业网站发布信息等