正确答案:

题目：代维维护中心每月组织1次（），每半年组织1次半年度（），每季度组织1次（），每半年组织1次员工（）。

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[单选题]代维仓库物品放置要求原则：直角原则、（）、拿取方便原则。

B、横平竖直原则

[多选题]代维维护中心每月组织1次月度工作会议，内容包括（）。

A、月度工作总结

B、巡检工作计划和完成情况

C、移动公司考核和内部考核情况分析

D、代维质量分析

E、故障和投诉处理专项分析

F、分析问题的基础上提出下月工作和改进计划

[多选题]代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作？（）

A、查阅基础资料

B、对客户进行响应

C、判断是否为大客户

D、判断是否为重大故障