• [多选题]哪些行为会引起客户对服务人员的不满？（）
  • 正确答案 ：ABCD

  • A、服务态度生硬

    B、流露出对客户的漠不关心

    C、举止行为冒犯了客户的忌讳

    D、不能够遵守约定，又不事先通知


    • 查看原题 查看所有试题


    电信客户服务知识题库题库下载排行
    必典考试
    电信客户服务知识题库题库最新资料
    推荐科目： 第三章房地产开发程序与管理题库 第二章房地产市场与市场运行题库 计算机应用基础题库 第四章地产市场调查与分析题库 电信客户服务知识题库 企业文化及其建设题库 第九章地产金融与项目融资题库 客户服务中心的客户关系管理题库 客服中心人员管理题库 情绪与压力管理题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号