• [多选题]哪些行为会引起客户对服务人员的不满？（）
  • 正确答案 ：ABCD

  • A、服务态度生硬

    B、流露出对客户的漠不关心

    C、举止行为冒犯了客户的忌讳

    D、不能够遵守约定，又不事先通知


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