正确答案:

题目：领导者非权力性影响力的特点是（）

解析：领导者非权力性影响力的特点包括：①影响力持久，可起潜移默化的作用；②下属信服、尊敬，激励作用大；③比较稳定，不随地位而变化；④对下属态度和行为的影响起主导作用。

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[单选题]不符合表浅手术切口感染临床特征的是（）

切口缝合针眼处有轻微炎症和少许分泌物

解析：切口缝合针眼处有轻微炎症和少许分泌物不属于切口感染。

[单选题]控制的基本过程中，关键步骤是（）

解析：控制的基本过程包括建立标准，衡量绩效，纠正偏差。纠正偏差是控制的关键，实施纠偏措施，可以使实际工作重新进入计划轨道。