正确答案: B

B、风险识别

题目：实施风险管理的第一步是()

解析：本题考核风险管理程序的相关内容。风险管理程序的第一步是风险识别，之后是对主要风险进行评估，第三步是确定风险评级和应对计划，最后是风险监察。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]经过多年的发展，我国家电市场稳定增长，竞争日趋激烈，主要表现在品牌、价格、终端市场和流通渠道上。根据以上信息可以判断该行业处于生命周期的()

成熟期

解析：行业生命周期各阶段特征如下：(1)起步期：这一时期的市场增长率较高，企业规模较小，但技术上有很大的不确定性，在产品设计、市场、服务等策略上还不成熟，企业利润率较低，行业进入壁垒较低。(2)成长期：这一时期的市场增长率很高，技术渐趋定型，进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量增多，竞争开始激烈。(3)成熟期：这一时期的市场增长率不高，销售趋于稳定，利润增长幅度也较小。但是竞争更加激烈，买方市场形成，新产品和产品的新用途开发更为困难，行业进入壁垒很高。(4)衰退期：这一时期的市场增长率严重下降，会出现行业生产力过剩，替代品增多，产品品种及竞争者数量减少。【该题针对“行业生命周期”知识点进行考核】

[多选题]卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有()

平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个

平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额

平衡计分卡既可以应用于以营利为目的的企业，也可以应用于非营利组织

解析：创新与学习角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用。