正确答案: DE

各单位的领导要与考评员工认真沟通 各个单位要认真总结经验和教训

题目：下列关于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是（　　）。

解析：绩效管理总结阶段是绩效管理的一个重要阶段，这一阶段的内容包括：①对企业绩效管理系统的全面诊断；②各个单位主管应承担的责任；③各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]培训的（　　）主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估。

绩效成果

解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。其测量方法是现场观察、原始记录、统计日报。本考点在新教材中已删除。

[多选题]人力资源管理制度规划的基本原则包括（　　）

将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展

应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新、有所前进

必须与企业集体合同保持协调一致

必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理

解析：人力资源管理制度规划的基本原则包括：(1)将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展；(2)从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力；(3)企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新、有所前进；(4)企业人力资源管理制度规划与创新，必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行；(5)企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同保持协调一致；(6)必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理。

[多选题]调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解区别在于（　　）。

主持调解的主体不同

调解的效力不同

调解案件的范围不同

在劳动争议处理中的地位不同

解析：调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解区别在于：①在劳动争议处理中的地位不同，调解委员会的调解是独立的程序，后者的调解不具有程序性；②主持调解的主体不同；③调解案件的范围不同；④调解的效力不同。

[多选题]在20世纪60年代，索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》，烧掉公司所有人员的人事档案，用人从来不看学历和文凭，而主要依靠及时的考试和平时对能力的考查。这种做法主要是为了避免（　　）出现。

光环效应误差

首因效应误差

晕轮效应误差

解析：盛田昭夫的这种做法主要是为了避免面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料(如笔试、个人简历等)中得到的印象对应聘者作出评价，即首因效应。因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征，即避免通常所说的首因效应和晕轮效应误差，晕轮误差又称晕轮效应、晕圈错误、光环效应。

[多选题]优秀的领导者在情感智力因素上表现突出的方面有（　　）。

自我情绪认识能力

情绪控制力

认知他人情绪的能力

处理人际关系的能力

解析：优秀的领导者在五个情感智力因素上表现突出：①自我情绪认识能力，指对自身状态的感知力；②情绪控制力，指针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力；③自我激励，指树立目标并努力去实现它的能力；④认知他人情绪的能力，指正确地判断、了解和分享他人情感的能力；⑤处理人际关系的能力，指能充满情感地与他人建立联系的能力。

[单选题]人力资源创新能力的配置包括能岗配置与（　　）配置两个方面。

能力组合

解析：人力资源创新能力的配置包括：①能岗配置，指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗。②能力组合配置。个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。

[多选题]一个有效的绩效管理系统是通过（　　）环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势。

目标第一

计划第二

监督第三

解析：(P226)【解析】一个有效的绩效管理系统通过 目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五等环节提高员工工作绩效从而保持增强企业的竞争优势。故选ABC。

[单选题]在制度化管理的模式中，（　　）不属于管理人员在实施管理的特点。

遵循人岗匹配的原则