• [单选题]客服代表流失率指在前台工作的客服代表,包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()
  • 正确答案 :C
  • C、≤25%


  • 查看原题 查看所有试题


    必典考试
    推荐科目: 第三章房地产开发程序与管理题库 电信客户服务知识题库 电信法律法规及企业规章制度题库 企业文化及其建设题库 客服中心现场管理题库 沟通技巧题库 第十章物业资产管理题库 第七章风险分析与决策题库 客户服务中心信息管理题库 客服中心人员管理题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号