正确答案: D

公共关系

题目：通过宣传报道等方式提高其知名度和声誉的促销手段是（ ）。

解析：公共关系是指企业通过宣传报道等方式提高其知名度和声誉的一种促销手段。

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[多选题]一体化创新过程模型的特点有（ ）。

在过程中联合供货商及公司内部的横向合作，广泛进行交流与沟通

实行全球战略，联合供货商及用户，整合及协调不同部门在项目中的工作

将投资的侧重点放在核心业务和核心技术上面

解析：本题考查一体化创新过程模型的特点。选项A是系统集成和网络模型最为显著的特征。选项C是需求拉动创新过程模型的观点。

[多选题]企业劳动争议仲裁的步骤主要包括（ ）。

立案

裁决

结案

解析：本题考查企业劳动争议仲裁的程序。企业劳动争议仲裁主要包括三个步骤：立案、裁决和结案。