正确答案: B

下行沟通

题目：（）是组织中最重要和最强大的沟通流程。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]使新来的人员认清形势，内容包括（）

现在的组织处境

他们的职责范围

他们的权力界限

他们的职务与其他工作的关系

将要派给他们的任务的主要情况

[单选题]以下不是口语技巧的是（）。

礼貌

[单选题]当我们决定参与谈话就应该积极的投入，作好客观和心理准备，不包括（）。

积极预期

[单选题]一是忍耐，不操之过急；二是出其不意，突然改变；三是采取加快动作，声东击西，使其让步；以上属于谈判策略中的（）。

时机性策略

[单选题]所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成（）。

闲聊、讨论、谈心三个层次

[单选题]一旦明确了会议的主题和必要性，就应当设置一个具体的目标，如达成协议或通过策划方案等。这是会前准备的什么环节？（）

确定会议的目标

[单选题]集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）

身心投入