正确答案: A

正确

题目：中国电信天翼对讲业务功能分为基本业务功能、业务管理功能两类。系统配置属于基本业务功能。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。

客户的观念