[单选题]从企业的长期发展看，()是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。

正确答案 ：C

竞争者

解析：A.供应商B.中间商C.竞争者D.顾客

[单选题]()是制定营销策略最重要的因素和出发点。

正确答案 ：D

顾客的需要及其变化趋势

解析：顾客的需要及其变化趋势是制定营销策略最重要的因素和出发点。

[多选题]供应商向企业所提供()都会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。

正确答案 ：BCDE

资源的数量

资源的价格

资源供应是否及时

资源供应是否可靠

解析：供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，都会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。

[多选题]人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系，其中重要的是()。

正确答案 ：BCD

人口规模及增长

年龄结构

家庭状况

解析：人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系，其中重要的是人口规模及增长、年龄结构、家庭状况。

[单选题]技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指()。

正确答案 ：A

汽车是否修好了

解析：选项BCD属于职能质量。

[单选题]现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是()。

正确答案 ：B

核心利益

解析：本题考查产品层次。核心利益是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客购买的真正动机。

[单选题]组织外部环境的具体环境不包括()。

正确答案 ：D

经济环境

解析：经济环境属于组织的一般环境。

[多选题]关于人性假设的理论很多，主要有()。

正确答案 ：ABDE

“经济人”

“社会人”

“复杂人”

“自我实现人”

解析：本题考查人性假设理论的种类。人性假设理论主要有：“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设以及“复杂人”假设。参见教材P162

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