正确答案: A

正确

题目：于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级，延期降级”的管理方式（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]我行电子银行四大渠道为（）。

A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

[单选题]客户如果在网上办理牡丹灵通卡、牡丹灵通卡•e时代、理财金账户，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到我行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。

D、15

[单选题]客户A某，用他行定期存单50000元（存款日为2009年11月5日，期限10年），因房屋装修向我行提出质押贷款申请，该客户最长可以申请的贷款年限应为（）。

1年

[多选题]PBMS系统内客户经理日常工作管理包括（）

A、客户经理工作托管

B、客户经理换岗、离岗时的工作移交

C、客户经理AB角管理

D、客户经理信息查询

[多选题]申请个人自用车消费贷款时，车价是确定贷款金额的依据，但车价不包含（）。

汽车装饰费用

各类附加税、费

保险费

车船使用税和养路费