正确答案: D

D、培育“忠诚顾客”、吸引回头客

题目：热情友好是树立良好的饭店形象，（）的条件之一。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]市场是处在不断变化之中的，人们可以对它的发展变化作出科学的（）。

B、预测

[单选题]著名的利口酒产于法国和（）。

A、意大利

[单选题]客房内使用的温度计、湿度计以及与空调连接的自动温控装置应当（），保持（）。

B、定期检查；读表准确

[单选题]贵宾抵达饭店前二级保卫方案重点部位检查应（）。

B、部分检查

[单选题]吸尘器的应用范围有地板（），帘帐、垫套和地毯等均可用其清洁。

A、家具

[单选题]擦洗恭桶水箱属计划卫生，每擦洗一间大约需要（）分钟，而员工每天工作量为40间。

A、10

[单选题]星级饭店的毛巾品质要求是（），白色为主，其他素色以不褪色为准，无色花、色差，手感柔软，吸水性能好。

A、全棉

[单选题]热情友好是―种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。

道德情感