[单选题]计划外事件（非预期事件）：因各种非预期原因影响或可能影响业务应用、系统环境、网络通信、机器设备、机房设施的正常有效运行的事件。包括硬件故障、软件故障、（）、内外部攻击等。

正确答案 ：D

基础设施故障、网络故障、操作不当

[单选题]未经批准，严禁在银行内部架设（）等服务器。

正确答案 ：D

FTP，DHCP，DNS

[多选题]商业银行应确保设立物理安全保护区域，包括（）等重要信息科技设备的区域，明确相应的职责，采取必要的预防、检测和恢复控制措施。

正确答案 ：AB

计算机中心或数据中心

存储机密信息或放置网络设备

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