正确答案: ABC

A、告警工单反映的问题得到彻底解决 B、或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划 C、或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因

题目：工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]应急方案启动的原则（）

A、突发事件影响

B、系统负荷偏高影响设备服务质量

C、设备宕机

[多选题]监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）

A、负责协调整个重大故障的处理

B、组织相关岗位核实故障情况

C、编写故障信息并向领导汇报

D、编写班组处理报告