正确答案: ABDE

薪酬是企业和员工之间的一种心理契约 员工的薪酬水平，往往代表了其在企业甚至是社会中的地位和层次 薪酬是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和 薪酬的实质是一种公平的交换或交易

题目：下列关于薪酬的说法正确的是（ ）。

解析：薪酬包括货币工资和非货币工资。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]员工满意度调查的步骤（ ）。

确定调查的目的

获得管理层和员工的支持

设计有效的调查工具

实施调查

解析：员工满意度调查的步骤主要有确定调查的目的、获得管理层和员工的支持、设计有效的调查工具、实施调查、调查结果的统计分析、调查结果反馈、员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。

[单选题]所谓人格，按心理学的说法是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的（）。

思维方式和行为风格

[单选题]工作方法研究包括过程分析、作业分析和( )。

动作分析

解析：工作研究包括方法研究和时间研究两项技术，其中方法研究是一种对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。方法研究主要包括过程分析、作业分析和动作分析。

[多选题]研究表明，小道消息通常出现在( )等情况下。

情况对人们具有重要性

现实情况令人有模糊感

现实情形令人焦虑

解析：小道消息的传播是一个非正式的沟通系统，它与组织中的正式沟通系统并存。小道消息通常出现的情况有：①情况对人们具有重要性；②现实情况令人有模糊感；③现实情形令人焦虑。

[单选题]基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在( )基础之上的。

工作分析

解析：在绩效管理体系中，对于不同职位的绩效考核方法的选择，考核指标的设定，考核指标权重的划分，考核周期的选择以及考核主体的选择，都与职位的性质有直接的联系，因此，工作分析是绩效管理体系设计的基础。

[单选题]影响工资水平确定的实际因素不包括( )。

消费水平

解析：影响工资水平确定的因素：劳动者个人及其家庭所需的生活费用、同工同酬的原则、企业的工资支付能力。

[多选题]下列关于发布招聘信息时需要遵循的原则的陈述，正确的是( )。

招聘信息需尽早地向人们发布

发布招聘信息的面尽量广泛

向外发布招聘信息时要客观真实

解析：招聘信息的发布要遵循以下原则：①广泛原则。发布招聘信息的面越广，接收到该信息的人就越多，应聘人员中符合职位要求的人的概率就会越大。②及时原则。在条件允许的情况下，招聘信息应该尽早地向人们发布，这样有利于缩短招聘进程，并有利于更多的人获知信息。③层次原则。由于潜在的应聘人员都是处于社会的某一层次，因此，要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性。④真实原则。在向外发布招聘信息时，一定要客观真实，从而降低人员进入企业后的流动率。⑤全面原则。除了要向外界提供有关职位本身的信息外，还要尽可能多地提供其他相关信息。应聘者对组织了解得越多，就越有助于他们作出判断和选择。

[单选题] 当工资率高于市场均衡工资率时，劳动力供给（ ）劳动力需求。

小于

解析：本题考查劳动力需求曲线和劳动力供给曲线同时移动。劳动力需求的扩大会带来工资率的上升，而劳动力供给的扩大则会带来工资率的下降，因而均衡工资率位置的变动要取决于两种作用力量的对比，结果可能上升，也可能下降。当需求曲线移动幅度更大时，均衡工资率上升。当供给曲线移动幅度更大时，均衡工资率下降。

[单选题]组织承诺中的( )最为重要，对工作行为的影响也最为明显。

情感承诺

解析：情感承诺最为重要，对上述相关的工作行为的影响也最为明显。