正确答案: AC

质量特性必须满足顾客的需求 避免缺陷

题目：六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是下列的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列内容中，绘制控制图时确定合理子组的原则是（）

B：组内差异只由普通原因造成

[单选题]黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量，请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标（）

人员技能等级

[单选题]某六西格玛团队在进行过程能力分析时，对于是否需要进行过程稳定性、数据正态性和独立性三方面的检查发生了分歧，以下说法正确的是（）

稳定性是过程能力分析的前提

[单选题]流通合格率RTY旨在（）。

提高企业的“过程质量”能力

[单选题]某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人力资源部在做一个关于车间人员流失率的改进项目，在项目启动初始，项目团队就过程的内部顾客的识别产生的歧义，该项目正确的顾客是（）

生产部门

[单选题]适用于测量系统分析中的方差分析方法的是？（）

两个或者两个以上的操作者，两件或者两件以上的部件，对每件部件进行两次或者更多的测量

[单选题]在冰箱发泡压力密度改善项目中，项目测量阶段为了确认数据的精确性，冰箱箱体发泡压力密度的测量方式为，先解剖箱体聚氨酯泡沫，选择其中1块，使用电子称称得其重量，然后用排水法测量其体积，然后计算其密度，因在体积测量时，聚氨酯泡沫会与水接触，因此质量发生变化，这种变化会对第二次称重及体积会造成非常大的影响，就算将水烘干后也如此。如果您是黑带，请问您会推荐哪种方法来进行此类数据精确性的分析？（）

量具R&R研究（嵌套）

[单选题]某项目为了提升密封胶条的粘合力。影响粘合力的因子有3个：A（220，240），B（7，9），C（110，130）；在安排全因子实验（追加中心点3个）之后发现，存在弯曲。希望进一步安排多一些实验拟合曲面方程。项目组设计了试验，如下图所示。请问这是哪一种响应面设计方法（）

CCF