正确答案: AB

A．供应品和商业服务 B．资本项目

题目：根据工业品如何进入生产过程和相对昂贵，可以将其分成（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾客来看经济型冰箱时，尽力设法影响他们购买更高档的冰箱。该企业产品大类决策属于（）。

产品线延伸决策

解析：产品线号召决策是指企业在产品线中选择一个或少数凡个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客。冰箱生产企业推出一种廉价的经济型产品，从而以“价格最低”，来吸引顾客，同时尽力设法影响他们购买更高档的冰箱，属于产品线号召决策。

[多选题]（）的广告形式令人印象深刻。

利用名人效应和公益广告

赋予产品一种吸引人的形象

以新奇特色取胜

利用人们的逆反心理

[多选题]商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）。

审慎的让步策略，一般不会产生让步上的失误

给人以顺乎自然、无需格外劳神之感

有利于洽谈各方在等价交换、利益均沾的条件下达成协议

让利的过程中是采取先大后小的策略

[多选题]客户信用管理的内容主要包括（）。

信用管理目标

追回账款的策略

制定信用政策