正确答案: B

业务流

题目：邮政企业"三流合一"中的三流不包括（ ）。

解析：本题考查电子邮政。"三流合一"的三流指信息流、物流、资金流。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业可采取非线性定价的前提不包括（ ）。

消费者同质性

解析：本题考查非线性资费。企业可采取非线性定价的前提是消费者异质性、信息不对称和企业具有定价权力。

[多选题]为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括( )。

在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣

在服务提供中适当对一线员工授权

建立良好的激励机制

解析：本题考查企业对员工的管理。服务企业可以从三个方面加强对员工的管理：(1)员工的招聘和培训；(2)对一线员工授权；(3)建立良好的激励机制。