正确答案:

题目：导游员若没有过硬的（），根本谈不上优质服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列对提供客房用餐服务的说法正确的是（）

A、旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

[单选题]如何对待旅游者的特殊用餐要求（）

D、根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足

[单选题]提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。

A.以善待善、以善待劣B.以善待善、以劣待劣C.以劣待劣、以善待劣D.以劣待善、以善待劣

[单选题]乘坐轮船时，身高1.1-1.3米的儿童应按成人票价的（）购票。

50%

[单选题]下列少数民族中，厌恶黑色的是（）。

蒙古族

[单选题]不准挑空水桶进家门的少数民族是（）。

土家族

[单选题]不可路出脚心和鞋底的国家是（）。

新加坡