正确答案: C

知识库

题目：知识库子系统的组成可分为知识库管理系统、（）和推理机。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有（）

A．可靠度与回应度

B．信用度与移情度

C．有形资产

[多选题]下列内容哪些是政府对社会公众的服务模式（）。

A、教育培训服务

B、电子医疗服务

C、社会保险服务

D、公民电子税务

[单选题]电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及（）

标准的制订