正确答案: C

C．附加利益

题目：品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务的基本特点是()。

A、无形性和标准的不确定性

B、不可储存性

[单选题]实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）

实施客户关系管理