正确答案: A

无形性

题目：服务是一种行为，人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到，因此，人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣，这反映了服务的（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]消费者担心购买了不良产品会在他人面前出洋相，被人瞧不起，心理学称为（）

社会风险

[单选题]企业理念（MI）建设要素中社会使命和事业领域的基本命题是（）

“我是谁、我能干什么”

[单选题]一些低收入的年轻人会花掉两个月工资购买IPHONE手机来炫耀属于（）动机。

求名