正确答案: ABCD

消费者对象明确 需求连续 针对性强 计划性强

题目：下列选项中，符合集团购买特点的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]出版物寄销的类型有（）。

基数主发式寄销

主动发货式寄销

滚动式寄销

[单选题]出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。

仪表、动作和语言

[单选题]在人际交往中，真实地流露出交谈者一定的感情色彩的是（），因此，出版物发行员接待用语切忌在这方面显得急躁、生硬和轻慢。

语气

[多选题]上门推销的工作要求有（）

B、做好充分准备

C、运用沟通技巧

D、做好过程记录

[多选题]导购人员应具备（）

丰富的业务知识

和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质

熟练的操作技能

[多选题]下列有关缺货代办、配套供应、电话购物、直销服务、摘抄资料等服务方式的说法，不正确的是（）

配套供应不能拆零出售

直销就是上门服务

[多选题]下列选项中，能够先看到实体出版物，再进行订货的进货方式有（）

A、看样订货

B、发样订货

D、现货批销

[多选题]复核时应对出版物的（）一一核对。

A、名称

B、编号

D、定价

E、数量