正确答案: B

速递物流类

题目：( )业务是以最快速度传递信函、文件资料和物品。

解析：本题考查邮政业务体系。速递业务是以最快速度传递信函、文件资料和物品等，采用最快发运方式，特别处理手段，以揽收和直投为主的一种时间性很强的业务，主要包括国际、国内和同城特快专递业务。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下属于社会生活全面信息化内容的有（ ）。

社会管理信息化

社会生活信息化

社会服务信息化

解析：本题考查社会生活全面信息化的内容。社会生活全面信息化包括：社会生活信息化、社会服务信息化、社会管理信息化。

[单选题]电话业务资费从过去严重背离成本到回归成本的一个过程是（ ）。

资费再平衡

解析：本题考查资费再平衡。资费再平衡是电信业引入竞争初期电信资费进行结构性调整时出现的一个名词，指的是电话业务资费从过去严重背离成本到回归成本的一个过程。

[多选题]（2013年）下列资费形式中，属于非线性资费结构的有（ ）。

二部资费

阶段性资费

解析：本题考查通信业务资费结构中的非线性资费。非线性定价有多种形式。二部资费是其中最简单的一种。当非线性资费方案中存在多个价格分项时，则为多部资费或阶段性资费。

[多选题]项目沟通管理过程包括（ ）。

沟通计划

信息传播

绩效报告

管理收尾

解析：本题考查项目沟通管理。项目沟通管理过程包括沟通计划、信息传播、绩效报告、管理收尾。

[单选题]适合采用均一资费制的邮政业务是( )。

信函

解析：本题考查均一资费制。均一资费制主要适用于信函、明信片和印刷品等函件。

[单选题]在核算电信业务成本时，若采用总收入法分摊共同成本，分摊系数等于( )。

各项业务收入占总业务收入的比重

解析：本题考查总收入法分摊系数的计算方法。总收入法分摊共同成本，分摊系数等于各项业务收入占总业务收入的比重。

[单选题]当通信企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，其( )业务的定价有可能低于成本。

竞争性

解析：本题考查的是交叉补贴定价行为。交叉补贴是主导运营商运用其市场主导地位进行的一种妨碍竞争的定价行为。通常主导运营商利用自己的网络优势，在其有能力控制的市场范围内高于业务成本制定资费，而在新运营商进入的竞争市场范围低于业务成本制定资费，这样主导运营商可以以其在垄断市场高价业务获得的超额利润来补贴其在竞争市场上低价业务的损失，从而达到排挤新进入企业的目的。