正确答案: A

A、消费者金融保护署

题目：CFPA代表的机构名称全称是（）.

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学习资料的答案和解析：

[多选题]银行从业人员应积极履行各项行规、行约，加强学习（）等一系列行规行约，坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。

《中国银行业反不正当竞争公约》

《中国银行业从业人员流动公约》

《中国银行业公平对待消费者自律公约》

《中国银行业柜面服务规范》

《中国银行业零售业务服务规范》

[多选题]某银行业金融机构在对网银系统监控中发现了不法分子攻击迹象，不法分子根据互联网上下载的“特征码识别程序”自行编写了密码猜解软件，该软件在进行账号、口令猜测的同时，“特征码识别程序”能自动识别不断变化的验证码。不法分子利用密码猜解软件，通过锁定某一固定密码反复轮询账号的方式，对多家银行业金融机构的网银系统发起暴力猜测攻击，最终非法获取了两家银行数百个客户的网银账号、查询密码等信息。该案例反映出的主要风险点是什么？（）

网银系统“验证码”复杂度不足。

网银系统缺乏对密码复杂度的检测与提示机制。

缺乏有效的监测和报警机制。

缺乏报告意识。

[单选题]投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）

十五

[单选题]中国台湾在什么时间通过了“金融消费者保护法”，标志着台湾消费者权益保护的重大突破？（）

2011年6月

[多选题]消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。

调查

调解