正确答案: ABCDE
服务产品的价值 品牌价值 关系价值 企业形象价值 员工素质价值
题目:下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是()
查看原题 查看所有试题
学习资料的答案和解析:
[单选题]服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是()。
分销渠道
[多选题]内部营销的要素()
A、人员招聘
B、人员发展
C、内部支持
D、留住人才
[单选题]上海市第一人民医院设有“预约登记中心”,集中地“一门式”地提供预约服务,大大缩短了医检的预约的时间。这属于一揽子服务的()作用。
C、提高企业的服务效率
[单选题]在物质环境展示中,听众与服务职员属于()
社会性因素