[多选题]消费者应当努力（），提高自我保护意识。

正确答案 ：BCD

掌握所需商品知识

正确使用商品

掌握使用技能

[单选题]当保管箱消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（）服务，并收取一定的滞纳金。

正确答案 ：D

开箱

[单选题]国内商业银行，ATM同城跨行取现，一般情况每笔交易费用在（）元不等。

正确答案 ：A

A、2-4

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