[单选题]影响情感承诺的因素不包括()

正确答案 ：D

D、员工个性特点

[单选题]员工可以通过各种方式来表达他们的不满，辞职属于（）。

正确答案 ：A

破坏性和积极性的

解析：本题考查员工对工作不满的表达方式。员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中辞职是破坏性和积极性的；提建议是建设性和积极性的；忠诚是建设性和消极的；忽视是破坏性和消极的。

[多选题]承诺高的员工行为表现的特点是（）。

正确答案 ：ABC

信赖并且乐于接受组织的目标与价值观

对组织的各项工作乐于投入更多的精力

对能够成为该组织的成员充满自豪感

解析：随着员工对组织投入程度的增加，员工对组织的承诺越来越高，从而就越不愿意离开组织，表现出积极的工作行为。员工承诺越高，离职率越低。

[多选题]决定工作满意度的重要因素包括（）。

正确答案 ：BCDE

公平的待遇

合作的伙伴和上级

社会影响

员工的人格特征及其与工作的匹配

[多选题]组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由单方投入（side-bet）产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。

正确答案 ：

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