[单选题]服务技能与服务品牌的知名度一般呈（）

正确答案 ：B

正相关关系

[单选题]总产品是以下哪4个层次的总和（）

正确答案 ：B

核心产品、期望产品、增值产品、潜在产品。

[单选题]（）强调从组织的资源及劳动力的投资中获取高额的利润。

正确答案 ：A

利润导向目标

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