正确答案:

题目：锦江之星网上积分的有效期为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。

政策性强

[单选题]商务处方称（）。通常由商务主管与秘书组成。

商务中心

[单选题]前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。

客房预定人员

[单选题]酒店的每个部分必须从酒店（）出发，不应只局限于推销本部门的产品或服务，而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。

整体利益

[多选题]拥有你们的会员卡有什么优惠（）

积分奖励

可享受各单店房间相应的会员折扣

可适当延长退房时间

[多选题]关于收银管理，下列描述正确的是（）

任何人未经收银人员允许不得打开或翻动收银抽屉，实习人员未经前厅经理允许，不得接触现金。

总台的备用金以公司标准和适合当日营业需要为准，增加备用金的请求都必须经过店长审批。