正确答案:

题目：孙女士到医院看望患性病住院的老公，乘电梯时，孙女士听到几名护士在谈论她老公的病情。

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[单选题]下列哪项不是目标管理的基本过程（）。

督促

[多选题]属于控制的基本原则的是（）。

与计划相一致的原则

确定标准的原则

例外情况的原则

灵活控制的原则

控制关键点的原则

[单选题]不属于影响目标行为的强化因素的是（）

信念

[单选题]吴先生，37岁，诊断为病毒性肝炎，其使用的书信等物品宜采用的消毒方法是（）